O nas

1. Kim jesteśmy

I Indrelviero (zwana dalej « my ») to sklep internetowy oferujący produkty do domu i przestrzeni mieszkalnych, dostępne do zakupu online.

II Skupiamy się na przejrzystej prezentacji produktów, wygodnym procesie składania zamówień oraz sprawnej obsłudze klienta przed i po zakupie.

III Wszystkie zamówienia są składane za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej.

IV Informacje dotyczące naszej działalności, zamówień, dostawy, płatności, zwrotów i kontaktu są dostępne na odpowiednich stronach sklepu.

2. Nasza oferta

I W sklepie dostępne są produkty przeznaczone do wyposażenia domu i innych przestrzeni użytkowych.

II Przy każdym produkcie staramy się przedstawiać najważniejsze informacje dotyczące jego właściwości, wymiarów, materiałów, wyglądu i sposobu użytkowania, jeżeli są one istotne dla danego produktu.

III Zdjęcia oraz opisy produktów mają ułatwić konsumentowi zapoznanie się z ofertą przed zakupem. W przypadku szczegółowych parametrów należy kierować się informacjami przedstawionymi na stronie konkretnego produktu.

IV Dostępność produktów, ceny i warunki zakupu są prezentowane przed złożeniem zamówienia.

3. Zakupy online

I Nasz sklep umożliwia przejście przez cały proces zakupu online — od wyboru produktu, przez koszyk i płatność, aż po realizację zamówienia.

II Przed złożeniem zamówienia konsument może sprawdzić wybrane produkty, ich ceny, koszt dostawy oraz łączną kwotę do zapłaty.

III Informacje dotyczące dostępnych sposobów płatności znajdują się w Polityce płatności.

IV Informacje dotyczące dostawy, terminów przygotowania i kosztów dostawy znajdują się w Warunkach wysyłki.

4. Obsługa klienta

I Zależy nam na tym, aby konsument miał dostęp do jasnych informacji zarówno przed złożeniem zamówienia, jak i po jego dokonaniu.

II W sprawach dotyczących produktów, zamówień, płatności, dostawy, zwrotów lub reklamacji można skontaktować się z nami pocztą elektroniczną pod adresem support@indrelviero.com.

III Kontakt telefoniczny jest dostępny pod numerem +81 598 45 1284, od poniedziałku do piątku, w godzinach 9:00–18:00 (CET).

IV Dodatkowe informacje kontaktowe znajdują się na stronie Kontakt.

5. Dostawa i realizacja zamówień

I Dostawa zamówień jest realizowana na terytorium Polski zgodnie z warunkami przedstawionymi przed zakupem.

II Dla zamówień o wartości co najmniej 366 PLN dostawa jest bezpłatna. Dla zamówień o wartości poniżej 366 PLN obowiązuje koszt dostawy w wysokości 25 PLN.

III Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze, a przewidywany czas transportu po wysłaniu wynosi 4–6 dni roboczych.

IV Szczegółowe informacje dotyczące realizacji i dostawy są dostępne w Warunkach wysyłki.

6. Zwroty i prawa konsumenta

I Konsument może skorzystać z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy na zasadach przedstawionych w Prawie do odstąpienia od umowy i formularzu odstąpienia.

II Dodatkowe zasady dotyczące zwrotów, wymiany produktów i refundacji środków zostały opisane w Polityce zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy.

III Informacje dotyczące niezgodności produktu z umową oraz uprawnień konsumenta znajdują się w Gwarancji ustawowej i prawach konsumentów.

IV Zasady dotyczące anulowania zamówienia znajdują się w Polityce anulowania zamówień.

7. Przejrzyste informacje przed zakupem

I Przed złożeniem zamówienia konsument może zapoznać się z informacjami dotyczącymi produktu, ceny, dostawy, płatności, zwrotów oraz kontaktu.

II Staramy się przedstawiać informacje w sposób czytelny i zrozumiały, aby ułatwić podjęcie decyzji zakupowej.

III Warunki sprzedaży są dostępne w Ogólnych warunkach sprzedaży.

IV Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych są dostępne w Polityce prywatności, a informacje dotyczące plików cookies w Polityce dotyczącej plików cookies.

8. Dane kontaktowe

I Adres do korespondencji:

Castle Verdi Matsusaka 504
85-14 Aota, Iitaka-cho
Matsusaka City, Prefektura Mie 515-1616
Japonia

II E-mail: support@indrelviero.com

III Telefon: +81 598 45 1284

IV Godziny kontaktu: od poniedziałku do piątku, 9:00–18:00 (CET).

9. Powiązane strony

I Nota prawna

II Kontakt

III Warunki wysyłki

IV Polityka zwrotów, wymiany i zwrotu pieniędzy

10. Dodatkowe informacje

I Informacje przedstawione na tej stronie mają charakter informacyjny i uzupełniają pozostałe strony dostępne w sklepie.

II Szczegółowe warunki dotyczące konkretnego zamówienia wynikają z informacji przedstawionych przy produkcie, podczas składania zamówienia oraz w odpowiednich politykach sklepu.

III Aktualne informacje dotyczące sposobu działania sklepu i obsługi zamówień są publikowane na odpowiednich stronach sklepu.

IV W przypadku pytań dotyczących naszej oferty lub sposobu realizacji zamówień zachęcamy do kontaktu pod adresem support@indrelviero.com.